Korduma kippuvad küsimused

K: Kui kiiresti täidetakse tellimus?

V: Reeglina kaup jõuab kohale 1-2 tööpäevaga. Võib aga juhtuda ka mõningaid erandeid nagu toote lõppemine laost, kõrghooaeg (nt jõulud) ja siis võib tellimuse täitmine võtta aega natuke kauem (kuni 5 tööpäeva). 

K: Olen registreeritud kasutaja, kuid kõikidele toodetele ei lisandu 10% soodustust!

V: Registreeritud kliendi soodustus kehtib tavahinnaga toodetele. Kui tegemist on juba soodushinnaga toodetega, siis täiendav allahindlus ei lisandu.

K: Mida tähendab "Tasuta transport alates 30 € ostust"?

V: Kui tellimus mahub pakiautomaati ja on üle 30 €, siis on transport Omniva ja DPD Pickup pakiautomaatidesse tasuta.
Alla 30 € tellimuste puhul lisandub transpordi tasu järgnevalt:
* DPD Pickup pakiautomaat 2,10 €
* Omniva 2,80 €
DPD kulleriga koju tellides maksab transport 3,99 € ja üle 30 € tellimused on kulleriga tasuta!

K: Kuidas ma tagastan kauba, mis on saadetud mulle SmartPOST'i,  Omniva või DPD Pickup pakiautomaadiga / pakipoega?

V: Tagastada saab 14 päeva jooksul alates paki kättesaamisest. Palume eelnevalt täita tagastamise vorm, mis asub SIIN.
Teile väljastas Itella SmartPOST koodi millega avasite kapi ukse. Sama koodiga saate kapi uuesti avada ja toote tagastada.
Omniva saadab koos paki kättesaamiskoodiga ka tagastuskoodi, mis on erinev.
DPD tagastuse raames kullerkutse on võimalik vormistada siin.

K: Mida tähendab transpordiviis "Tulen ise kauplusesse järele"?

V: Kui tellimus on tehtud  ja tasutud pangalingiga tööpäeval enne kella 12 , siis toimetame need tellimused samal päeval kella 18-ks valitud kauplustesse (T1 Mall of Tallinn või Rocca al Mare) tasuta. Peale kell 12 tehtud tellimused jõuavad kauplusesse järgneval tööpäeval. Tellimuse jõudmisel kauplusesse saate SMS tellimusel näidatud telefoninumbril.

Mänguasjad, mänguasjapood Lastekaubad, mänguasjade pood Mänguasjapood, lastepood Lastekaubad, mänguasjade pood